色んな仕事です！

８月の夏休み中に、

こんなことがありました。


お客様：「スミマセン。

　　　　　上の方ら水漏れがしているのですが、

　　　　　　どうしたらよろしいですか？」

私：「申し訳ございませんが、

　　　１５日まで夏季休業になっておりますので、

　　　　出来ればお客様にて、

上の方にお声をお掛け頂いても宜しいでしょうか？」

　 「そして、原因や結果をご連絡下さい。」

お客様：「分かりました。その様にさせて頂きます。」

と、

その後何の連絡も無く、

１６日の休み明け初日を迎えました。


で、

１６日の日にお客様へご連絡を入れ、

その後の確認を行いました。

私：「休み中にご連絡頂いた『水漏れ』ですが、

　　その後は如何ですか？」

お客様：「一応、上の方に確認をしましたが、

　　　　　特に何もこぼしていないとの事で、

　　　　　　また水漏れもすぐに止まったので、

　　　　　　　問題ありませんでした。」

私：「それは、良かったです。」

　 「しかし、実際には水漏れがあった訳ですし、

　　　上の方が『正直』に話したかは不明なので、

　　　何かありましたら直ぐにご連絡下さい。」

お客様：「分かりました。」


と、

一安心したのでしたが、

１週間後の夜８時半過ぎに、

お客様より一本のお電話がありました。

お客様：「今仕事から帰宅したのですが、

　　　　　天井から水が『ボタボタ』たれています。

　　　　　　至急処理して下さい。」

私：「分かりました。

　　　今自宅に戻ったところでしたが、

　　　　お客様の家まで近いので、

　　　　　業者を手配してから伺います。」

　　「また、前回と同じように、

　　　上の方にも確認をしておいて下さい。」

お客様：「分かりました。」


で、

１０分後にお客様宅へ訪問し、

現状を確認しましたが、

『ボタボタ』天井から水が落ちてきています。

そして、

上の方も現在は水漏れをした形跡はなく、

原因が不明ない状況でした。

兎に角、

業者さんが５分後に来ますので、

もう少し待ちましょう。

そして、

業者さんが到着し、

簡単な打合せを行った後、

天井を壊すことにしました。

すると、

水漏れの原因となる場所を特定することは出来たのですが、

これがま最悪なことに、

木造物件なのに、

１階の天井と２階の床の間に、

更にもう一枚の『板とコンクリート』が存在していて、

下の階からは修理をすることは不可能でした。

また、

１階の壁の中で『ポタポタ』と、

水の落ちる音がずっとしていたので、

給水管が原因と言うことも分かりました。


従って、

上の方の協力を得なければならず、

時間を見るとすでに「１０時」を回っていて、

上の方も『子供が小さく、時間的に勘弁して下さい。』との事なので、

１階の水漏れ個所に、

「洗面器・バケツ」など受け皿を用意し、

１階のお客様には事情を説明し、

『今晩は、ここで休むことはできませんので、

　　近くの宿泊施設へ泊って下さい。』

と、お願いをさせて頂きました。

そして、

気付けば時間は『１０時半』でした。


で次の日、

上の方の協力も得られ、

何とか水漏れは止まりましたが、

１階の状況は、

何とも無残な状況でした。



そしてこれからは、

断熱材や石膏ボードなど、

しっかり乾いた状態から、

リフォームを開始しなければなりません。


因って、

費用面ではオーナー業も大変ですが、

私たち不動産業は「サービス業」ですので、

あらゆる状況に応じた対応を行わなくてはいけません。

まぁ、

そこが大変でもありますが、

勉強にもなりますし、

楽しいところでもあります。